이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 캐논스터디 홈페이지의 마이페이지 내 결제내역 조회를 이용해 환불 신청을 한다.
단과 상품 환불 정책
수강 시작 후 7일 이내, 3강 미만 수강 시 100% 환불 가능
수강 시작 후 7일 초과, 3강 이상 수강 시 잔여일에 대한 환불 가능
수강 시작 후 수강 기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가
환불금액 = 결제금액 - {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}
과목별 패스 상품 환불정책
수강 시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시 100% 환불 가능
수강 시작 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시 잔여일에 대한 환불 가능
환불금액 = 결제금액 - {강의금액*(실제 수강일/전체 수강일)}
캐논스터디 할인 쿠폰을 받은 경우, 최종 환불금액에서 쿠폰 해당 금액 추가 차감
(예시) 판매 가격 261,000원 <헬라어 패스> 상품 구매하고, 전체 수강일 180일 중 30일을 수강하였을 경우
환불금액 = 결제금액 - {261,000*(30일/180일)}
최종 환불 금액 = 217,500원
특정 상품을 제외한 모든 과목별 패스 상품의 환불은 수강 기간인 180일을 기준으로 하여 환불금액 책정한다.
판매중인 각 패스 별 수강 기간은 수강신청 페이지 강좌명 하단 및 상세페이지 과정정보에서 확인 가능하다.
제공되는 수강상품의 1/3 이상을 수강 및 사용하였을 경우에는 잔여 기간에 상관없이 환불 불가
전 강의 올패스 상품 환불정책
전 강의 올패스의 최초 학습 기간은 수강 기간 180일 + 무료 복습기간으로 계산한다.
환불 시 최초 학습 기간 중 수강 기간인 180일을 기준으로 일할 계산하여 환불이 진행된다.
제공되는 수강상품의 1/3 이상을 수강 및 사용하였을 경우에는 잔여 기간에 상관없이 환불 불가
Logos 성경소프트웨어 캐논패키지 환불 정책
캐논스터디는 Logos의 구매 대행 역할을 하기 때문에 Logos 캐논패키지 환불 정책은 Logos 환불 규정에 따라 처리한다.
Logos 스탠다드 패키지 외에 할인가로 제공되는 아카데믹 패키지나 공동구매 건은 결제 후 환불 처리 불가
제품 수령 후 소프트웨어 미설치 상태라 할지라도 라이선스가 지급된 제품은 환불 불가
결제 수단 별 환불 프로세스
가상 계좌(무통장 입금) 결제 후 환불을 원하는 경우 회원 본인이 캐논스터디 홈페이지의 마이페이지 내 결제내역 조회를 이용해 가입 환불 신청을 한다. 환불 요청과 함께 환불 계좌명, 계좌번호, 입금자명, 예금주명 확인 후 환불이 진행된다.
신용카드 결제 후 환불을 원하는 경우 재화를 모두 반환한 날부터 카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사에 따라 매출 취소 기간이 영업일 기준 3~7일가량 소요될 수 있다. 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 신용카드를 취소(환불)한 경우에는 카드 대금 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있다. 카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르며, 결제하신 해당 카드사에 문의 시 정확한 확인이 가능하다.
환불 정책은 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 당사 홈페이지 등을 통해 사전에 공지한다.
기타 유의사항
수강일은 수강 시작일부터 환불 접수 발생 시점을 기준으로 산출된다.
구매한 강의 외 제공받은 사은품, 장학금은 기타소득으로 분류되며 소득세를 원천징수 할 의무가 있다. 50,000원을 초과하는 기타소득의 경우 22%에 해당하는 금액을 제외 후 지급하고 있으며, 소득세 신고를 위한 신분증 사본 제출을 요청할 수 있다.